UNSER REPARATURSERVICE FÜR DEINE LIEBLINGSTASCHE

LIEBESKIND BERLIN steht für langlebige Taschen mit einem hohen qualitativen Anspruch. Falls dennoch einmal eine Reparatur notwendig sein sollte, bieten wir für LIEBESKIND BERLIN Card Member einen verlängerten Reparaturservice von 5 Jahren ab Kaufdatum an. Hier findest du heraus, wie du unseren kostenlosen Reparaturservice nutzen kannst.

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WELCHER SERVICE WIRD ANGEBOTEN?

Wir fertigen unsere Taschen mit größter Sorgfalt und möchten dich dabei unterstützen, dass du deine Lieblingstasche so lange wie möglich tragen kannst. Aus diesem Grund bieten wir unseren LIEBESKIND BERLIN Card Membern einen verlängerten Reparaturservice von 5 Jahren an. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung haben LIEBESKIND BERLIN Card Member weiterhin die Möglichkeit von einer kostenlosen Reparatur zu profitieren.

Unser Service umfasst die Reparatur von funktionellen Schäden wie defekte Karabiner, Nähte und Druckknöpfe. Vorrausetzung ist der Kauf in einem LIEBESKIND BERLIN Retail Store oder Online-Shop und die Teilnahme am LIEBESKIND BERLIN Card Programm zum Zeitpunkt des Kaufes. Unser Team prüft grundsätzlich jede Tasche individuell, um deine Reparaturanfrage bestmöglich durchzuführen – dennoch können nicht alle Taschen repariert werden. Eine Behebung von gängigen Abnutzungserscheinungen ist von dem Service ausgeschlossen.
Unsere Taschen aus Leder, welches sich als ein Naturmaterial im stetigen Wandel befindet, erhalten über die Zeit ihr ganz individuelles Aussehen. Genau diese Eigenschaft macht echtes Leder so besonders und zeugt von der hohen Qualität. Besuche zu dem Thema auch unsere Pflegetipps→.

WIE BEANTRAGE ICH EINE REPARATUR?

Um den Service in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Punkte zutreffen:

  1. Du bist und warst LIEBESKIND BERLIN Card Member, auch zum Zeitpunkt des Kaufes
  2. Der Kauf erfolgt in einem unserer eigenen Retail Stores oder im LIEBESKIND BERLIN Onlineshop und ist nicht länger als 5 Jahre her
  3. Es handelt sich um einen funktionellen Defekt an deiner Tasche
Sollten alle Punkte zutreffen empfehlen wir dir einen Besuch in einem unserer Stores. Die Kolleg:innen vor Ort helfen unkompliziert und schnell weiter.

Solltest du keinen Store aufsuchen können, nutze bitte unser Kontaktformular. Fülle das Feld "Nachricht" mit einer Beschreibung des Defekts unter Angabe der EAN-Nummer, des Kaufdatums und deiner LIEBESKIND BERLIN Card Nummer aus. Daraufhin prüft unser Team deine Anfrage und meldet sich mit weiteren Informationen bei dir zurück.
Hier gelangst du zu unserem Kontaktformular →

WIE LANGE DAUERT EINE REPARATUR?

Nachdem dein Artikel von unserem Team individuell geprüft wurde, erhältst du innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zu deiner Reparaturanfrage.

Alle Reparaturen werden von unseren spezialisierten Lederhandwerker*innen von Hand durchgeführt. Unsere Reparaturzeiträume können sich je nach Art der Reparatur unterscheiden.

Wir sind bestrebt dafür zu sorgen, dass jede Reparatur mit höchster Qualität ausgeführt wird, weshalb es in manchen Fällen etwas länger dauert eine Tasche zu reparieren. Dadurch kann eine Reparatur bis zu 4 Wochen dauern. Wir bitten um Verständnis, wenn einzelne Reparaturen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

MEHR ENTDECKEN

Manchmal braucht deine Tasche etwas Pflege, um wieder zu einer verlässlichen Begleitung zu werden. Schaue dir dazu unsere Pflegetipps an.
Du brauchst mal wieder Abwechslung? Wie wäre es mit einem neuen Schultergurt oder Pendants, um sich neu in deine Alltagsbegleitung zu verlieben. Schaue dir dazu unsere Vielfalt an Ergänzungen an.